吕建伟（网名阿朱）：企业信息化十年

2000年之前：宇宙大爆炸

企业信息化的史前时代我就不谈了，中国企业信息化成长期是在1990年代，主要是单机应用、dBASE数据库技术、DOS操作系统平台。那时候企业用计算机主要用于文件打字/表格编辑，偶尔也开发一些软件供自己计算工资、管理库存等。那时候一台386都要1万多元，所以企业的计算机只是零星几台，只有少数人才能接触到计算机。而且计算机被布盖着，计算机室也被建设成无尘机房，到计算机室需要换白大褂和拖鞋。那时候的计算机操作人员被看作科学家一样崇高；那时的计算机操作人员都会打字、打印机维修并且会dBASE开发；那时候企业的应用软件都是自己的计算机操作人员开发的。

1996年是中国企业信息化快速提升的爆发年。因为1996年，中文Windows 95推出了，图形化的易用操作比DOS更快上手,而且能联网使用。这两个特性都是革命，从命令行走入图形，从单机走向局域网，这也是企业信息化需求快速爆发的根源。技术改变企业，从这里可见一斑。相比于Novell网络，Windows工作组联网更简单，所以被快速地普及起来。

和图形化一起崛起的是VB、PB、Delphi这三大Win32平台开发语言。它们强大的综合开发能力、更多的自动化代码框架生成、面向对象、属性/事件/方法，使得企业信息化从dBASE\FoxBase\Foxpro的小儿科中迅速上了一个台阶。此时企业计算机部门的人除了开发、实施、培训、支持、打印机维修，还得承揽打网线、调试Hub。他们活像一个个全金属外壳战士，无所不能。

和联网技术一起发展起来的还有SQL Server。它使单机数据库迅速提升到了C/S架构的大型数据库。虽然Access数据库曾经流行了一段时间，但仍然难以抵御Foxpro数据库的支持局域网特性，更难以抵御SQL Server这样的正宗数据库产品。

1996-1999年，是中国企业信息化非常特殊的时期，非常类似于宇宙大爆炸。因为这段时间内，有人还在学习DOS和五笔打字，有人已经在开发C/S架构软件，更有的人已经在学习Java制作网站进行互联网开发。这三个历史阶段居然在这三年并存，实属罕见。

由于当时的计算机还比较贵，大部分企业购买计算机是为了加快业务处理。尤其是中国开始市场化改革、国企央企分离、国企抓大放小破产下岗、企业自力更生，不再福利就医福利分房、消费者和企业双向选择等趋势。因而也带来了企业业务处理量的迅速增大，这也是企业购买计算机的主要原因。而大部分家庭购买计算机也主要是为了学习，因为当时计算机热、高薪、体面，许多家长都希望孩子报考计算机系，玩游戏还是边缘，所以那时执着开发游戏的人还在地下室吃方便面呢（谁能想到十年河东十年河西）。

2000-2003年：痛并快乐的黄金时代

新千年的变化让人眼花缭乱。新浪、搜狐、网易上市创造财富神话，到处都是投资，到处都是创业。ICQ、QQ这些IM工具开始普及。泡论坛抢分成为喜闻乐见的事情。过去想学习IT技术，只能自己看书（当时IT出版业都非常小），或者小范围寻师访友。互联网一下子给IT技术人员打开新的通途，认识天南海北更多的人，技术提升非常快。国内也冒出来不少专业的软件公司。

在2000年之前，国内很少有专门的软件公司，一般都是综合性电脑公司，从卖杀毒软件、帮企业搭局域网、培训五笔字型到帮企业组装计算机、卖打印机耗材无所不做。而2000年后，由于硬件价格进一步下降，而且IT媒体/IT商情开始发达，各地电脑商城发展起来，硬件价格已经透明，想卖一台赚一台的美好时光已经一去不复返。软件、硬件公司开始专业化分化。

由于这个变化，企业IT部门的硬件、网络的维修维护工作，开始渐渐外包给专业的硬件公司。IT部门人员开始专职搞软件开发、实施、运维。

但这个时间也没有保持多久。因为专业软件公司从1995年后零星出现，到2000年后已经实力大增并且数量也多了起来。它们生产的软件质量更好，可维护性更好，而且实施专业，服务支持专业。更重要的是企业的业务已经越来越多地依赖软件，从而使软件功能变得越来越复杂。企业IT部门几个技术人员已经无法应对越来越多的业务部门的IT需求，软件功能的复杂趋势也使他们力不从心。

因而在这个时期流行起了：软件工程、设计模式、UML、自动化测试等各种开发技术和设计方法。企业IT部门终于无法应对这些非常专业的IT技能，缴械投降。软件也不开发了，硬件也不维护了。企业IT部门退缩到了运维的职能。过去穿白大褂被企业领导捧为高科技人才的企业IT人员走下神坛，渐渐边缘化。直到如今，许多企业的IT人员更加悲哀，被人称做网管，甚至连IT系统都无法专职维护，还要承担其他打杂事情。唉，真是日月换天地。现在不少企业IT人员都在讨论如何使IT部门再现辉煌。

2000-2003年这段时期是企业信息化的黄金时代。专业软件公司的实施人员都被称为工程师，企业车接车送包餐包住，三天一小请五天一大请。虽然这段时间专业软件公司开始出现自己的应用开发平台，但是平台并不成熟，大多数软件公司还是派开发人员直接驻场定制开发，客户提什么，只要能做到就做。对实施周期、实施成本、实施规范、需求管理、上线切换都还没有太多明确章法。

这段时间，还有很多企业的老业务人员，他们也要被迫使用起软件。但是他们对新技术接受能力弱，甚至反对用电脑。所以这段时间企业实施人员还要培训用户如何开关机、如何调打印机纸张、如何重新打印、如何使用鼠标双击和滚动条。我记得为了让用户熟练使用鼠标我还专门用Windows扫雷游戏来培训用户。

在这一时期，虽然ADSL上网已经很成熟了，而且企业很多人都拥有了自己的QQ号，打字聊天成为流行时尚。但是在企业信息化中，还是以C/S局域网应用为主。B/S互联网企业应用软件还没有成为主流规模。不过总算SQL Server这类大型数据库已经成为主流，过去的Foxpro软件都已经退出历史舞台。